Zoals in mijn vorige blog vermeld, zal ik de komende weken de 32 managementvaardigheden zoals gedefinieerd in het boek "Successful Manager's Handbook", toelichten.
Een eerste vaardigheid waarover ik het wil hebben is "het creëren van strategische voordelen".
Succesvolle managers beseffen dat een strategie geen vaststaande feit is maar een proces dat gericht is op competitieve en duurzame voordelen, competitieve differentiatie, marktpenetratie en zo meer. Het creëren van strategische voordelen vereist een diep inzicht in de sterktes en zwaktes van uw eigen organisatie, de competitieve strategie en de huidige en potentiële klanten. Bijkomend is er een nood aan doorgedreven kennis van de huidige en toekomstige competitie op de markt.
Effectieve managers kennen en bouwen op de sterktes van de organisatie, die dienen als fundament voor de organisatiestrategie.
Hieronder vindt u een aantal stappen en vaardigheden die u toelaten de beste strategische voordelen te creëren.
Begrijp de visie, doelstellingen en strategieën van de organisatie :
Zonder een duidelijk en doorgedreven begrip van de visie, doelstellingen en strategieën van het bedrijf kan u geen duidelijke richting geven aan uw team om de doelstellingen te bereiken. Teveel bedrijven beheren verschillende producten en/of diensten geïsoleerd zonder rekening te houden met het belang van hun samenwerking en/of alignering om de organisatiedoelstellingen te bereiken. Ontwikkel uw kennis van de ondernemingsstrategie via het doornemen van documenten en presentaties die verwijzen naar de missie, visie, doelstellingen en strategieën van het bedrijf. Praat met medewerkers die betrokken waren bij het definiëren van de strategie. Praat met managers over de parameters die zij in rekening brachten bij het opstellen van de strategie. Vraag aan uw manager feedback over strategische vergaderingen waaraan hij deelnam en welke factoren bepalend zijn voor het ontwikkelen van strategieën.
Analyseer externe factoren die een invloed hebben op de industrie en organisatie :
- Wijzigingen in de industrie zoals nieuwe uitdagingen, is de organisatie voldoende gewapend tegen deze veranderingen ? Wat zijn de obstakels die groei bemoeilijken ?
- Globalisatie : wat is de impact van wijzigingen in de globale economie op uw bedrijf. Nieuwe concurrenten ?
- Technologie : wat zijn de laatste technologische veranderingen die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Wordt de nieuwe technologie reeds toegepast in uw bedrijf ? Wat zijn de plannen van het bedrijf met betrekking tot technologie ?
- Klanten : zijn de verwachtingen van de klanten veranderd ? Worden deze verwachtingen geanticipeerd ? Zal uw bedrijf nieuwe markten aanboren ?
- Competitieve voordelen : wat zijn de competitieve voordelen van uw bedrijf ? Zijn deze duurzaam of niet ?
- Personeel : wat is de impact van gewijzigde demografie. Wijzigingen op de arbeidsmarkt ?
- Wetgeving : overheidsreguleringen en de invloed op uw bedrijf
Stap af van de silo-mentaliteit maar breng businesses en functies samen om problemen en situaties te bespreken en op te lossen
De uitdagingen van tegenwoordig zijn complex. Effectieve managers hebben kennis van wat gebeurt binnen andere afdelingen en wat de onderlinge impact van afdelingen op elkaar is. Sommige problemen belangen alleen één afdeling aan, andere vragen samenwerking tussen afdelingen. Het gebruik van multi-disciplinaire teams is een efficiënte aanpak die leidt tot een maximaal voordeel.
Ken de sterke en zwakke punten van uw concurrenten
Sterke concurrenten houden uw organisatie up-to-speed. Zoals uw belangrijke klanten voortdurend vereisen dat de kwaliteit van uw producten of diensten verbeteren, zo dient u als bedrijf agressief strategieën te ontwikkelen die resulteren in duurzame competitieve voordelen. Maak een gedetailleerd profiel op van uw 5 tot 10 belangrijkste concurrenten (hun sterke en zwakke punten, strategie, differentiërende factoren, sterkte van hun management team), hou uw sterkste concurrenten in het oog, leer denken in termen van "concurrentie", bespreek met collega's hoe de concurrentie zal reageren op de strategiewijziging van uw bedrijf.
Maak een SWOT (Strenghts, weaknesses, opportunities, threats) van uw eigen bedrijf
Effectieve managers kennen de sterke en zwakke punten van de organisatie. Om deze kennis te behouden dienen ze voortdurend aandacht te hebben voor de business processen, ondersteunende processen en systemen en de medewerkers. Business processen zijn ondermeer de technologische infrastructuur, klantenrelaties, financiële infrastructuur, relaties met leveranciers, leiderschapsprocessen en medewerkers.
Daarenboven screenen ze voortdurend de markt naar opportuniteiten (nieuwe markten, producten,...) en bedreigingen (nieuwe concurrenten, ...). Een duidelijk inzicht in opportuniteiten en bedreigingen geeft een voorsprong aan het bedrijf ten opzichte van de concurrenten.
Zowel de sterke punten van het bedrijf als de marktopportuniteiten fungeren als basis voor het nemen van strategische initiatieven ten einde competitieve bedreigingen te neutraliseren.
Identificeer de kritische succesfactoren van uw groep
Effectieve teams focussen voortdurend op de kritische succesfactoren. Dit vereist het lijsten en definiëren van de factoren, het toekennen van het belang van elke factor en het afstemmen van het belang van de factoren met interne en externe klanten. Deze kritische succesfactoren zijn ook belangrijk voor het nemen van strategische beslissingen en het aansturen van de medewerkers in dezelfde richting.
Aligneer de strategische prioriteiten met de bredere bedrijfsstrategieën
Tenzij u behoort tot het topmanagement van het bedrijf, zullen anderen de visie en de richting van het bedrijf bepalen. Het is wel uw verantwoordelijkheid om deze visie en richting te cascaderen in uw groep. U en uw team kunnen dan een visie, doelstellingen en strategieën bepalen die consistent zijn met het niveau erboven. Zorg er in eerste instantie voor dat u de visie, doelstellingen en strategieën op bedrijfsniveau kent, begrijpt en communiceert aan uw team. Discussieer dan met uw team hoe u de vertaalslag kunt maken op afdelingsniveau. Tenslotte communiceert u dit verder in uw afdeling.
Tenslotte wil ik nog benadrukken dat visies, doelstellingen, strategieën geen loze woorden mogen zijn die alleen mooi ingekaderd zijn. Het is een voortdurend aangepaste leiddraad die een bouwsteen zijn voor de beslissingen in het bedrijf en die richting geven aan alle medewerkers.
Volgende week : Champion Change and innovation
Kris Buggenhout
Zaakvoerder
BCS-HR Services
No comments:
Post a Comment